Vous pouvez nous contacter par mail :
mon-sac-aspirateur@webdistrib.com
Nos conseillers vous répondent
au 0892 683 219 (0,34€ TTC/min)
du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H
et le samedi de 9H à 12H
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TARIFS & OPTIONS DE LIVRAISON
Toutes les informations et options de transports sont proposées lors du passage de commande.
Les frais de ports sont facturés sur la base réelle du poids des colis commandés, pour vous c'est l'assurance de payer le juste prix :
Par exemple, pour une commande de 5 articles, les frais de ports sont donc plus avantageux que ceux de 5 commandes d'un article.
- Un acteur connu et réputé : Filiale du groupe La Poste
Filiale de La Poste, Chronopost est le seul opérateur express à proposer une couverture sur toute la France métropolitaine y compris la Corse pour les livraisons J+1 matin.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 1 à 3 jours ouvrés (*).
Sur la France métropolitaine, la livraison est effectuée à votre domicile par le transporteur CHRONOPOST le lendemain avant 13 heures du jour d’expédition des colis au départ de nos entrepôts (en jours ouvrés, hors samedi, Dimanche et jours fériés). Lors de l’expédition du produit, vous recevrez un mail d’information contenant le numéro de tracking du colis.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par le transporteur et vous serez invité(e) à venir récupérer les colis dans votre bureau de poste, accompagné de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. Passé le délai de 10 jours ouvrés, le colis est retourné dans nos entrepôts ; la relivraison étant laissée à votre charge.
(*) le délai mentionné précise le timing moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Qui contacter en cas de questions ?
Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le transporteur en vous munissant au préalable de votre numéro de colis (numéro tracking transporteur) :
Tél. : 0825 801 801
Suivi sur le site : http://www.chronopost.fr/
Filiale de La Poste, Chronopost est le seul opérateur express à proposer une couverture sur toute la France métropolitaine y compris la Corse pour les livraisons J+1 matin.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 1 à 3 jours ouvrés (*).
Sur la France métropolitaine, la livraison est effectuée à votre domicile par le transporteur CHRONOPOST le lendemain avant 13 heures du jour d’expédition des colis au départ de nos entrepôts (en jours ouvrés, hors samedi, Dimanche et jours fériés). Lors de l’expédition du produit, vous recevrez un mail d’information contenant le numéro de tracking du colis.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par le transporteur et vous serez invité(e) à venir récupérer les colis dans votre bureau de poste, accompagné de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. Passé le délai de 10 jours ouvrés, le colis est retourné dans nos entrepôts ; la relivraison étant laissée à votre charge.
(*) le délai mentionné précise le timing moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Qui contacter en cas de questions ?
Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le transporteur en vous munissant au préalable de votre numéro de colis (numéro tracking transporteur) :
Tél. : 0825 801 801
Suivi sur le site : http://www.chronopost.fr/
- Des acteurs réputés de la livraison à domicile
En fonction de la localisation du ou des produits (nous possédons plusieurs entrepôts), Mon-sac-aspirateur.com a choisi de faire confiance à des acteurs transporteurs réputés dans le monde de la livraison aux particuliers à domicile.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 4 jours ouvrés (*) à compter de la date de passage de votre commande.
Sur la France métropolitaine, la livraison est effectuée à votre domicile sans rendez-vous. Les délais ci-après sont calculés en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) à partir de la date d'expédition de notre entrepôt.
Par exemple pour le transporteur GLS :
+ Votre Commande a été saisie le lundi à 9h (sur stock disponible et paiement carte bleue)
+ Votre commande sera expédiée le mardi de nos entrepôts
+ Le transporteur se présentera à votre domicile mercredi ou jeudi dans les horaires classiques de journée.
(*) le délai mentionné précise le timing moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Qui contacter en cas de questions ?
Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le transporteur en vous munissant au préalable de votre numéro de colis (numéro tracking transporteur) :
Tél. : 0899 703 100 (1.34 € l’appel et 0.34 € par minute).
E-mail : ServiceDestinataires@gls-france.com (réponse sous 48h)
Tél. : 0825 878 888 (n° indigo) / ouvert de 8 à 18h du lundi au vendredi
Suivi sur le site : http://www.coliposte.fr
En fonction de la localisation du ou des produits (nous possédons plusieurs entrepôts), Mon-sac-aspirateur.com a choisi de faire confiance à des acteurs transporteurs réputés dans le monde de la livraison aux particuliers à domicile.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 4 jours ouvrés (*) à compter de la date de passage de votre commande.
Sur la France métropolitaine, la livraison est effectuée à votre domicile sans rendez-vous. Les délais ci-après sont calculés en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) à partir de la date d'expédition de notre entrepôt.
| Transporteur | Délai moyen de livraison à partir de l'expédition | Et si vous êtes absent lors de la livraison ? |
| GLS | 24h/48h à compter de la date d’expédition | En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par le transporteur et vous serez invité(e) à recontacter le transporteur afin de préciser vos disponibilités. Après trois avis de passage laissés sans suite, le colis sera retourné à notre entrepôt ; la relivraison étant laissée à votre charge. |
| COLISSIMO | 48/72h à compter de la date d’expédition | En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous serez invité(e) à retirer votre colis dans votre bureau de poste muni de votre carte d’identité. |
Par exemple pour le transporteur GLS :
+ Votre Commande a été saisie le lundi à 9h (sur stock disponible et paiement carte bleue)
+ Votre commande sera expédiée le mardi de nos entrepôts
+ Le transporteur se présentera à votre domicile mercredi ou jeudi dans les horaires classiques de journée.
(*) le délai mentionné précise le timing moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Qui contacter en cas de questions ?
Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le transporteur en vous munissant au préalable de votre numéro de colis (numéro tracking transporteur) :
Tél. : 0899 703 100 (1.34 € l’appel et 0.34 € par minute).
E-mail : ServiceDestinataires@gls-france.com (réponse sous 48h)
Tél. : 0825 878 888 (n° indigo) / ouvert de 8 à 18h du lundi au vendredi
Suivi sur le site : http://www.coliposte.fr
Retrait dans un point relais MONDIAL RELAY : vous choisissez le lieu, la date et l'heure pour retirer votre colis
- Mondial Relay, votre partenaire transport, mais quel est ce réseau ?
MONDIAL RELAY, spécialiste de la livraison aux particuliers (notamment pour les produits 3 SUISSES), assure la prestation de la livraison en point relais. Les Points Relais, ce sont 3 600 commerçants de proximité (fleuristes, libraires, pressing, multiservices, stations-service,…), généralement ouverts de 8h jusqu’à 19h, partenaires de Mondial Relay. Lors de la commande, vous choisissez vous-même le point relais qui vous convient. C’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux, à l’endroit de votre choix.
Vous trouverez plus d’informations sur le site www.mondialrelay.fr.
- Pratique : le service d'alerte SMS !
Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le point relais, vous recevez un mail d'information.
Indiquez un numéro de téléphone portable et vous recevrez également un SMS dès que votre colis est arrivé.
- Ce mode de transport peut il être choisi pour tous mes produits ?
Les points relais étant pour la plupart des magasins de proximité, les produits éligibles à ce mode de transport ne concernent qu’une partie des articles dont le poids n’excède pas 10kg.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 3 jours ouvrés (*)
Votre colis sera disponible dans le point relais pour le lendemain 17h de la date d’expédition de nos entrepôts (hors Samedi, Dimanche et jours fériés) pour tout colis expédié avant midi.
Pour la Corse, le délai est décalé d’une journée supplémentaire avec mise à disposition à 17h.
Par exemple :
+ Votre Commande a été saisie le lundi à 14h (sur stock disponible et paiement carte bleue)
+ Votre Commande sera expédiée le mardi de nos entrepôts.
+ Le produit sera donc disponible le jeudi dans le point relais de votre choix et dans 70% des cas dès le Mercredi 17h.
Lors de l’expédition du produit, vous recevrez un mail d’information ainsi qu’à réception de votre colis sur le point relais.
(*) le délai mentionné précise le temps moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Où sont situés les points relais ?
MONDIAL RELAY assure la prestation « point relais » sur tout le territoire de la France métropolitaine y compris la CORSE. Retrouvez la liste des points relais proches de votre domicile ou votre travail sur le site www.mondialrelay.fr
- Qui contacter en cas de questions ?
contacter notre service client au :
Tél : 08-92-683-219(0.34€ TTC/min)
Fax : 03-20-901-125
e-mail : mon-sac-aspirateur@webdistrib.com
MONDIAL RELAY, spécialiste de la livraison aux particuliers (notamment pour les produits 3 SUISSES), assure la prestation de la livraison en point relais. Les Points Relais, ce sont 3 600 commerçants de proximité (fleuristes, libraires, pressing, multiservices, stations-service,…), généralement ouverts de 8h jusqu’à 19h, partenaires de Mondial Relay. Lors de la commande, vous choisissez vous-même le point relais qui vous convient. C’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux, à l’endroit de votre choix.
Vous trouverez plus d’informations sur le site www.mondialrelay.fr.
- Pratique : le service d'alerte SMS !
Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le point relais, vous recevez un mail d'information.
Indiquez un numéro de téléphone portable et vous recevrez également un SMS dès que votre colis est arrivé.
- Ce mode de transport peut il être choisi pour tous mes produits ?
Les points relais étant pour la plupart des magasins de proximité, les produits éligibles à ce mode de transport ne concernent qu’une partie des articles dont le poids n’excède pas 10kg.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 3 jours ouvrés (*)
Votre colis sera disponible dans le point relais pour le lendemain 17h de la date d’expédition de nos entrepôts (hors Samedi, Dimanche et jours fériés) pour tout colis expédié avant midi.
Pour la Corse, le délai est décalé d’une journée supplémentaire avec mise à disposition à 17h.
Par exemple :
+ Votre Commande a été saisie le lundi à 14h (sur stock disponible et paiement carte bleue)
+ Votre Commande sera expédiée le mardi de nos entrepôts.
+ Le produit sera donc disponible le jeudi dans le point relais de votre choix et dans 70% des cas dès le Mercredi 17h.
Lors de l’expédition du produit, vous recevrez un mail d’information ainsi qu’à réception de votre colis sur le point relais.
(*) le délai mentionné précise le temps moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Où sont situés les points relais ?
MONDIAL RELAY assure la prestation « point relais » sur tout le territoire de la France métropolitaine y compris la CORSE. Retrouvez la liste des points relais proches de votre domicile ou votre travail sur le site www.mondialrelay.fr
- Qui contacter en cas de questions ?
contacter notre service client au :
Tél : 08-92-683-219(0.34€ TTC/min)
Fax : 03-20-901-125
e-mail : mon-sac-aspirateur@webdistrib.com
- Combien coûte la livraison au point de retrait de Lille ?
Les frais de port pour ce type de livraison sont offerts.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 5 jours ouvrés (*).
Un e-mail vous préviendra sous 2 à 5 jours de l'arrivée de votre commande dans notre point de retrait.
Présentez-vous juste avec votre bon de commande ainsi qu'une pièce d'identité pour retirer votre commande.
- Où est situé le point de retrait ?
WEBDISTRIB
24 rue des Postes
59000 LILLE
- Qui contacter en cas de questions ?
contacter notre service client au :
Tél : 08-92-683-219(0.34€ TTC/min)
Fax : 03-20-901-125
e-mail : mon-sac-aspirateur@webdistrib.com
(*) le délai mentionné précise le temps moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
Les frais de port pour ce type de livraison sont offerts.
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 5 jours ouvrés (*).
Un e-mail vous préviendra sous 2 à 5 jours de l'arrivée de votre commande dans notre point de retrait.
Présentez-vous juste avec votre bon de commande ainsi qu'une pièce d'identité pour retirer votre commande.
- Où est situé le point de retrait ?
WEBDISTRIB
24 rue des Postes
59000 LILLE
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Fax : 03-20-901-125
e-mail : mon-sac-aspirateur@webdistrib.com
(*) le délai mentionné précise le temps moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
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